GAT-XE Standard,
comprende i moduli: Gestione Clienti, Dati
apparecchio con storico, Gestione Chiamate e
Interventi, Agenda appuntamenti e Gestione Contratti.
è il nucleo principale del programma che
permette di gestire i propri clienti e gli
apparecchi da essi posseduti per i quali si
effettuano le manutenzioni e gli interventi. Inoltre
nella lista di ricerca dei clienti vi è la
possibilità di consultare "tutti" gli archivi ad
essi collegati (storico) esse siano chiamate,
interventi, contratti, preventivi e cronologie. Quest'ultime
contengono una coda di note compilata dagli
operatori, con le quali si possono consultare le
attività effettuate sul cliente (ad.
esempio: "chiamato il cliente per sollecito", "il
tecnico è andato ma deve ritornare"),
tutto ciò, per non perdere
nessuna informazione sul cliente stesso.
Per
classificare in maniera precisa e univoca gli
apparecchi posseduti dal clienti secondo i livelli:
Marca-Tipo-Modello-Matricola inoltre è possibile
anche aggiungere dei codici propri numerici in "Rif.
Vs. Codici", altre note o codici alfanumerici, il
fornitore da cui si è acquistato, l'installatore, e
la data di scadenza della garanzia. Inoltre è
possibile visualizzare/nascondere un ulteriore parte
dedicata ai contatori dell'apparecchio se se ne
vuole tenere conto (ad. esempio n.copie delle
stampante, ore lavorate di un determinato
apparecchio, ecc.)
E rivolto specificamente per
la manutenzione degli impianti termici e caldaieper rispettare
a pieno la normativa con l’archiviazione e stampa degli allegati F e G e dei
libretti di impianto e di centrale
.
tramite questa
procedura sarà possibile inserire le chiamate o richieste
dei clienti e dare gli appuntamenti (come ad es: interventi a
domicilio, riparazione in laboratorio). La procedura tramite
una serie di "check-box" e tramite il campo "stato" è
configurabile in base al settore in cui si esercita. Inoltre
è possibile
all'atto del caricamento della chiamata propone in automatico
la data e l'ora dell'appuntamento in funzione dei tecnici
disponibili, degli orari di lavoro, dei tempi di percorrenza
per raggiungere l'utente, sia dalla sede che da un precedente
appuntamento, ed al tempo di intervento secondo tipologia.
che attinge all'archivio
chiamate, visualizza in forma grafica, e quindi immediata, gli appuntamenti
da effettuare, da pianificare o già effettuati.
Inoltre è possibile suddividere l'agenda globale in
tante agende (una per tecnico). Inoltre, si potranno
pianificare gli appuntamenti semplicemente
trascinando le caselle che indicano gli
appuntamenti. Infine per ogni appuntamento è
possibile consultare la scheda completa della
chiamata, dell'intervento e del cliente.
per la fase di intervento GAT stampa:
"Rapporto
di controllo" e "Ordine
di lavoro distinto per tecnico e per giorno".
A fine giornata, vengono inseriti i dati dell'intervento
scaricando in automatico dal magazzino i ricambi utilizzati
e generando le scadenze di pagamento dell'utente.
per registrare i contratti di assistenza e
manutenzione ordinaria dei clienti. In ogni momento sarà
possibile quindi sapere la data di scadenza del
contratto. Inoltre con le apposite stampe si avranno gli
elenchi dei clienti con contratti da rinnovare in un
determinato mese
dell'anno. Infine con l'apposito pulsante "rinnovo" si
avrà il prolungamento automatico con un solo click.
Inoltre è possibile impostare la fatturazione automatica
dei contratti anche con scadenze periodiche (ad esempio
mensili/bimestrali/..)
GAT-XE
Professionale, comprende gli stessi moduli della
versione Standard: Gestione Clienti, Dati
apparecchio con storico, Gestione Chiamate e
Interventi, Agenda appuntamenti e Gestione Contratti.
Ed in più: Gestione Preventivi, Ordini Clienti e
Ordini Fornitori, Documenti di vendita e di acquisto
(fatture, ddt, carico e scarico magazzino),
Prima nota e scadenzario clienti e fornitori.
Licenza per 2 Utenti in rete locale.
per stilare dei preventivi di spesa prima di
effettuare l'intervento. Il preventivo potrà essere
effettuato su una chiamata specificata, per la quale verrà
variato lo stato in "preventivo effettuato". Infine con due
pulsanti si potrà specificare l'accettazione o il rifiuto
del preventivo, nel primo caso verrà variato lo stato della
chiamata in "preventivo accettato" per cui sarà possibile
procedere con l'intervento nel quale verrà ricopiato il
preventivo effettuato oppure se bisogna ordinare della merce
si potrà convertire in ordine.
per archiviare gli ordini clienti ed in ogni
momento conoscere lo stato di avanzamento anche dalla
chiamata stessa (ad. esempio ordine caricato, merce ordinata
al fornitore, merce arrivata). Gli ordini clienti possono
essere caricati manualmente con scelta dell'eventuale
chiamata oppure in automatico dal preventivo. Con la
procedura automatica di generazione ordini fornitori,
verranno elaborati gli ordini dei clienti quindi generati
gli ordini cumulativi per i fornitori. In tutti questi
passaggi viene sempre aggiornato lo stato in cui si trova
ogni ordine.
per l'emissione di
documenti di vendita come fattura, fattura accompagnatoria,
bolla accompagnatoria e vendita al banco anche tramite
lettore di codici a barre. La vendita con i documenti genera
i movimenti di scarico di magazzino decrementando
l'esistenza ed nel caso di fattura genera le scadenze per i
clienti. Alla stessa maniera è possibile caricare i
documenti dei fornitori. E' possibile gestire tutti le
situazioni come bollettazione e fatturazione differita,
fatturazione interventi, fatturazione da preventivi o da
ordini, ecc.
tramite questa procedura
si potranno gestire le scadenze dei clienti e dei fornitori
generati dai documenti. Le scadenze, quindi, potranno essere
incassate o pagate con una semplice procedura dove si
potranno conoscere ad esempio le scadenze di un determinato
periodo per un determinato cliente o fornitore. Inoltre sia
la gestione documenti che la gestione incassi/pagamenti genereranno
una prima nota alla quale si potranno integrare
anche altri movimenti. La stampa della prima
nota contenente le fatture emesse e ricevute, gli incassi e
i pagamenti effettuati, potrà servire al vostro
commercialista.
GAT-XE Enteprise,
comprende gli stessi moduli della versione
Professional: Gestione Clienti, Dati apparecchio con
storico, Gestione Chiamate e Interventi, Agenda
appuntamenti e Gestione Contratti, Gestione
Preventivi, Ordini Clienti e Ordini Fornitori,
Documenti di vendita e di acquisto (fatture, ddt,
carico e scarico magazzino), Prima nota e
scadenzario clienti e fornitori. E in più il modulo
editor di stampe per la modifica di tutti i report
presenti nel software con una procedura
completamente automatizzata e di facile utilizzo.
Licenza per 5 Utenti in rete locale.
è un modulo aggiuntivo
che permette di modificare tutte le stampe presenti in GAT.
Gestione Chiamate via web
(Modulo per potere permettere ai vostri clienti o
partner di caricare e chiamate direttamente via web)
Gestione
Interventi via web
(Modulo per potere permettere ai vostri tecnici di
consultare gli appuntamenti via web e di chiuderli
on-line in tempo reale)
Per maggiori
informazioni clicca su:
www.gatweb.it
Permette di gestire i diversi regimi contabili, le
varie casistiche IVA, nonché i principali
regimi IVA speciali, inoltre fornisce gli
strumenti per poter effettuare un efficace
controllo di gestione.
La gestione contabile è perfettamente
integrata con le gestioni collegate:
fatturazione, cespiti, ritenute d'acconto,
bilancio europeo, adempimenti fiscali ed
F24, tanto da costituire un unico programma.
Per maggiori informazioni
clicca su:
modulo
contabilità
Le liste sono resenti in ogni archivio,
con le quali è possibile: ricercare per ogni colonna della
lista il testo da ricercare, filtrare o ordinare. I filtri
possono essere impostati semplicemente digitando il testo
direttamente sulla lista sotto il titolo della colonna. Il
testo, potrà specificare l’inizio della parola da ricercare
oppure una parola specifica, contenuta in esso. Per gli
utenti più esperti, sarà possibile specificare anche una
interrogazione tramite SQL, con un wizard guidato. Inoltre:
possibilità di nascondere/mostrare le colonne della lista;
possibilità di decidere di effettuare dei totali di colonna;
possibilità di raggruppamento per una determinata colonna.
Ogni modifica della lista effettuata dall’utente potrà
essere salvata, successivamente, quindi, tutti gli utenti
potranno richiamare le liste salvate ed infine potranno
essere anche stampate.
L'utility di backup/restore, sono delle
funzionalità tramite le quali è possibile effettuare il
salvataggio degli archivi, sia su supporto magnetico, sia da
inviare tramite e-mail, sia su uno spazio sicuro in Internet
offerto gratuitamente da RCSOFT.
Questa
funzione è integrata nei software e serve per mantenere sempre aggiornato in automatico il software.
- Chiamate: Scheda, elenco sintetico e elenco analitico,
Ordini
di lavoro per tecnici e per giorni
- Interventi: Scheda, elenco sintetico e elenco analitico.
- Clienti: Scheda, elenco, elenco saldi, elenco per
manutenzione ordinaria.
- Preventivi: Modello a scheda.
- Reclami: Modello a scheda.
- Contratti: Modello a scheda, elenco sintetico e analitico
dei contratti in scadenza in un determinato periodo.
- Listino Prezzi, Inventario di magazzino.
- Rintraccia apparrecchi.
- Allegato
F e G (solo
GAT-THERMO).
-
Libretto di Impianto e di Centrale (solo
GAT-THERMO)
Questa
funzionalità, integrata nel software, permetterà di inviare SMS ai vostri clienti o tecnici
tramite Internet, le ricariche vengono acquistate
direttamente dalla RCSOFT con importo a partire da 0,10 euro
a messaggio.
E' possibile, tramite dei
parametri impostare l'invio in manuale selezionando il cliente/tecnico ed indicando il
testo da inviare (scelto anche da un modello predefinito), sia o in automatico tramite una serie di opzioni
disponibili:
1.
Durante l'inserimento di una nuova chiamata.
2. Ad ogni cambiamento di stato della chiamata.
3. Durante l'inserimento di un nuovo Intervento eseguito.
Tramite questa
funzionalità è possibile l'invio delle e-mail dal programma
stesso, tramite la scelta anche di modelli predefiniti dall'Utente.
Tutti i messaggi inviati saranno consultabili nello storico
del cliente. Inoltre tramite sezione File
allegati sarà possibile inviare uno o più file già archiviati
(stampati) in precedenza (ad. esempio le fatture)
E' presente la possibilità nel
programma, che tutte le stampe effettuate (fatture, foglio
lavoro, preventivi) siano archiviati in automatico in pdf e
consultabili nel cliente nella sezione file allegati.
Aziende
a cui è rivolto:
- Vendita e assistenza informatica
- Vendita e assistenza fotocopiatori
- Vendita e assistenza misuratori fiscali
- Vendita e assitenza sistemi di
Purificazione d'acqua
- Installazione a manutenzione impianti di
sicurezza
- Installazione e manutenzione impianti tv-video
- Installazione e manutenzione impianti
tecnologici
- Installazione e manutenzione impianti
termici
- Installazione e manutenzione impianti
condizionamento
-
Installazione e manutenzione cucine
industriali
- Call center di pronto
intervento.
- Laboratori di riparazione
elettrodomestici
- Industrie di produzione e manutenzione
macchinari
- Ecc..
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noleggio x 12 mesi da 35 euro /mese
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